Zielgerichtete Telefonate

Vielleicht kennen Sie das: Sie rufen jemanden an und wollten drei Punkte besprechen. Zwei davon haben Sie thematisiert, aber der dritte Punkt fällt einem nicht ein. Wann fällt er einem ein? In dem Moment, in dem man aufgelegt hat. Sie kennen sicher Menschen, denen dies schon mal passiert ist und diesbezüglich Luft nach oben in ihrer Kommunikation und ihrem Zeitmanagement haben ;-).

Daher die sehr grundlegende, aber bei den allermeisten Telefonaten missachtete, Empfehlung:

Notieren Sie vor dem Gespräch die Punkte, die Sie mit der anderen Person besprechen möchten, stichwortartig. Welche Vorteile hat das? Natürlich zum einen denjenigen, dass Sie die Punkte nicht vergessen und somit Zeit sparen. Der andere, nicht so offensichtliche, Vorteil des Notierens der zu besprechenden Punkte liegt darin, dass man im Schnitt schneller wieder auf die Hauptstraße zurückfindet, wenn man sich im Gespräch auf die Nebenstraße oder gar auf den kaum noch erkennbaren Trampelpfad verirrt hat. Auch dies spart Zeit und ist ein meistens leicht verbesserbarer Aspekt des Zeitmanagements.


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Last modified on Monday, 31 July 2017 20:46
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