Juni 30, 2021

Der größte Fehler in der Zusammenarbeit – und 3 Tipps zur Lösung!

Der größte Fehler in der Zusammenarbeit – und 3 Tipps zur Lösung!

Was ist der größte Fehler, den Führungskräfte, Mitarbeiter, Verkäufer, Servicemitarbeiter und Kollegen machen? Meine Überzeugung: Sie hören nicht gut zu!

Es ist schon erstaunlich, wie häufig Leute versuchen, mir etwas zu verkaufen oder mich von etwas zu überzeugen, ohne erst zugehört zu haben und somit, ohne sich die Mühe gemacht zu haben, meine Perspektive einzunehmen und zu verstehen.

Was macht gutes Zuhören aus? Hier sind drei Tipps, die Sie blitzschnell zu einem besseren Zuhörer machen:

1) Konzentrieren Sie sich voll auf die Person, mit der Sie gerade sprechen. Versuchen Sie nicht zeitgleich eine E-Mail zu schreiben oder sonst etwas anderes zu tun. Uneingeschränkte Aufmerksamkeit ist ein Geschenk, das die meisten von uns sehr selten erhalten.

2) Interessieren Sie sich aufrichtig für die andere Person – selbst wenn der Gesprächsinhalt nicht Ihr eigenes Lieblingsthema sein sollte. Fragen Sie sich beispielsweise interessiert: Was ist es wohl, das mein Gesprächspartner an diesem Thema so spannend findet? Mal sehen, ob ich mich auch dafür begeistern kann…

3) Nehmen Sie sich selbst zurück (keine Besserwisserei, eigenen Probleme oder bohrenden Fragen) und beschränken Sie sich auf die Inhalte, die Ihnen angeboten wurden. Geben Sie das Gesagte in eigenen Worten wieder, indem Sie Sätze bspw. folgendermaßen beginnen: Nur dass ich Sie richtig verstehe, …

Nicht zuzuhören kostet Zeit – oft mehr Zeit als schlechtes Zeitmanagement.

P.S.: In Ihrem Team oder Unternehmen würde besseres Zuhören zu einem Effektivitätssprung führen? Schildern Sie uns Ihr Anliegen – wir hören zu! Klicken Sie hierzu gerne hier.


Tags

Keine Tags


Das könnte Ihnen auch gefallen

Wenn Sie gegen Wände reden…
Lassen Sie einen Kommentar hier

Ihre Email Adresse wird nicht veröffentlicht. Pflichtfelder sind markiert.

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}

Keinen Beitrag mehr verpassen!

Abonnieren Sie unseren Newsletter, um ...